学习《星级饭店访查规范》提高服务质量意识-宾馆动态-济南龙园宾馆

学习《星级饭店访查规范》提高服务质量意识

时间：2011-06-22 11:19:00 点击量：

为巩固和提升管理品质，提高员工服务的规范性，龙园宾馆举办《星级饭店访查规范》考试。此次考试的目的是贯彻落实“服务管理创新年”活动精神和要求，进一步规范服务流程和操作标准，查找在服务中存在的问题和不足，营造广大员工学标准、讲规范、做合格员工的良好范围。

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