——写在龙园成立八周年之际

 

   秋风送爽，丹桂飘香，在这弥漫着收获喜悦的季节里，龙园宾馆迎来了她八岁的生日，在这令人难忘的日子里，我们寻着她奋斗的足迹，扣着她跳动的脉搏，回顾过去，反思现在，展望未来。

八年风雨同舟，齐心协力奠基业。八年来，龙园人遵循“厚德、尊重、自觉、恒心”的企业精神，排除种种压力，一群拓荒者在一块待开发的处女地上植下的那粒种子，如今已开花结果；回想八年的风雨兼程，同舟共济，令人悲喜交加，难于言表；回想八年后的今天，面对空前的市场压力，我们必须做到不忘过去，瞄准未来，再接再厉，迎接新的挑战。

   八年来，龙园人在前进的征途上积极探索，求新求精，以微见著，积淀品牌，主要表现在以下几方面：一、“准”。即定位准确。宾馆坚持立足自我，放眼市场，博采众长，不盲从，不摇摆，不自卑亦不自大，始终如一踏踏实实做人做事，在学习和实践中不断修正，不断创新和提高。二、“真”。即真诚做人，认真做事，真心待客，真心交朋友。三、“情”。即以情暖人，以情感人，用情服务，以情凝聚人心。四、“勤”。即勤学、勤看、勤讲、勤做，将“勤”字贯穿于日常工作中，以勤补拙，坚信一份耕耘一份收获。五、“俭”。成由勤俭败由奢。树立过紧日子的观念，有一份力量办一份事情，将节能降耗、节能减排、降低成本纳入考核体系，坚信省下的即赚下的。六、“忧”。生于忧患，死于安乐。常怀感恩之心，常存危机意识，一日三省，摆正位置，寻找不足，弥补差距。七、“严”。无以规矩，不成方圆，以制度为纲，严字当头，构建秩序，形成合力。通过点滴努力，日积月累，树立了宾馆的信誉度，赢得了客人的忠诚度和满意度。

   创新是企业兴旺发达的不竭动力，只有不断创新，才能提升核心竞争力，充分调动员工的积极性，为宾馆可持续发展提供动力。目前，莱芜市场酒店林立，企业人力资源、能源价格、物料成本等不断上涨，作为一家具有八年历史的宾馆，在接下来的竞争中如何满足客户需求、增加员工收入、保持经济效益，承担社会义务等方面有所提高，是我们面临的新课题。这就要求我们首先必须高度重视市场的变化，适应市场需求，不墨守成规，故步自封，不居功自傲，而是要修炼自身，提高能力，在为客人提供更加舒适环境的同时，营造出更加贴切的人文气息和文化环境。其次要加强内部各部门和环节的协作，集中各种优势力量，形成一个对外强大而有力的拳头，并加强与外部主管部门和各业务单位的密切联系，为宾馆创造出日趋完善、和谐的经营环境。

    第三要有不断奋斗和必胜的信念。困难再大，仔细想想，我们毕竟拥有了八年成功管理和运作的经验，只要我们做好思想准备，有持续学习和进取精神，有谦虚谨慎的工作作风，爱岗敬业，就一定能够取得新的成绩，续写新的篇章。

    乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。历经八年风雨洗礼的龙园，面对新的起点和挑战，我们坚信，有上级领导的正确决策，有社会各界的大力支持，有恪尽职守全体员工的共同努力，我们一定能在下一个庆祝日，共同品尝团结奋斗的累累硕果。