为提升员工形象,强化员工在工作岗位上的行为规范,以优质的服务及良好的礼仪风貌做好接待服务工作,7月 25日,龙园宾馆客房部开展了员工服务礼仪培训。
此次培训主要包括礼节礼貌、仪容仪态、会议服务、迎宾服务等,通过典型示范、情景展示,增进员工相互交流学习,提升员工的专业服务意识和形体语言的标准化水平。
培训深入浅出、生动形象且与实际工作相结合,通过列举实例、全员实操,利用通俗易懂的语言讲解,员工既掌握了礼仪理论,更规范了服务细节,让员工受益匪浅,对提高个人的服务意识、提倡文明礼貌精神、提升形象素质都起到了相当大的促进作用。