为更好的迎接创城工作，进一步提升宾馆员工服务品质，展示员工良好的形象，为宾客提供更加优质的服务，8月14日龙园宾馆客房部、餐饮部分别开展了员工形体演练和服务礼仪培训，培训内容深入浅出、生动形象且与实际工作相结合。通过对服务礼仪知识的讲解，让员工更好的理解对客服务礼仪，通过进行服务礼仪现场互动，让员工更快的学会规范的服务姿势。这次培训活动的开展，使员工们受益匪浅，对提高个人的服务意识，提倡文明礼貌精神，提升形象素质都起了相当大的促进作用。通过本次培训，让员工以更佳的形象和更加优雅的姿态来迎接创城测评工作。

        今年，我们要以创城迎检为契机，进一步振奋精神、坚定信心，继续开展一系列丰富高效的员工培训活动，外树形象，内强素质，提升宾馆的综合实力，让宾客享受到更加优质的服务，把龙园宾馆打造为更加完美的城市窗口，为把莱芜真正建设成为文明之城、美好家园助力添彩！