为进一步提高前厅服务质量和工作效率,准确、快速、高效地为入住客人办理实名制登记,龙园宾馆客房部组织前厅人员开展人脸识别系统操作和门厅服务流程培训活动。
通过详细讲解和实际操作,提升了员工们对人脸识别系统的认知度和熟练操作能力,有效的解决客人在办理入住时实名认证、人证合一的问题,让客人在办理入住的时候更加方便快捷。结合门厅服务内容和工作特点,带领员工分别从仪容仪表、服务礼仪等方面进行实操演练,针对服务中的站姿、行姿、引领等项目进行训练,员工们的服务水平有了较大提升,为今后的优质服务打下坚实的基础。