——龙园宾馆客房部开展员工服务技能竞赛
“报告评委,1号选手铺床完毕!”用时2分57秒。这是出现在龙园宾馆客房部服务技能竞赛上的一幕,此时,宾馆5号会议室正在进行的是中式铺床技能比赛,客房部16名服务人员参加了此次比赛。比赛场上气氛紧张激烈,选手们忙而不乱,严密有序,姿势优美敏捷,按照标准的铺床操作规程完成了铺床单、套被套、套枕套等全部程序,并在规定时间内完成了夜床创意,充分发挥出了她们应有的专业技能,体现她们的专业水准。
此次开展的服务技能竞赛活动,旨在为员工创造一个展示成果和实力的平台,促进员工岗位技能的提升和素质的提高,培育健康向上的竞争意识,把员工的智慧和工作热情激发出来,推动宾馆服务工作的提升。
通过比赛进一步加强了与同事的交流,增进了团结和谐精神,也体会到相互之间的差距,而这种压力将会转化为员工们钻研业务的技能和动力,形成人人练技能、人人学知识的良好氛围,增强员工为广大宾客用心服务的主动性和积极性,不断提升宾馆在社会公众中的良好形象。